POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL de NUTRITION & SANTE FOOD SERVICE
1. Pourquoi une Politique de protection des données ?
La présente politique de protection des données à caractère personnel (Ci-après la « Politique ») énonce les modalités selon lesquelles la société Nutrition & Santé SAS inscrite au RCS de Toulouse B sous le numéro 720 801 497 (Ci-après la « Société ») traite les données à caractère personnel des internautes et dans le cadre de ses activités (Ci-après « vos », « votre » ou « vous ».
La présente Politique s’applique lorsque vos données à caractère personnel sont collectées au moyen des formulaires présents sur le site Internet www.nutritionetsante-foodservice.com (Ci-après « le Site ») ainsi que dans le cadre de vos relations et interactions, de quelque nature qu’elles soient, avec la Société sur le Site et sur les réseaux sociaux professionnels.
2. Qui est le responsable du traitement des données ?
Le responsable du traitement des données personnelles est l’organisme qui fixe les objectifs (finalités) et les modalités de l’utilisation des données à caractère personnel.
La Société Nutrition & Santé SAS inscrite au RCS de Toulouse B sous le numéro 720 801 497, dont le siège social se situe Route de Castelnaudary 31250 Revel, est le responsable des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre et exposés dans la présente Politique de protection des données.
La Société a désigné un Délégué à la Protection des Données que vous pouvez contacter à l’adresse électronique suivante : dpo.foodservice@ns-group.com
3. Quels sont les droits sur les données personnelles ?
Dans les conditions définies par la règlementation applicable, les droits suivants peuvent être exercés dans le cadre des traitements mis en œuvre à partir du Site :
- Droit d’accès : ce droit permet d’interroger la Société afin de savoir si elle détient des données personnelles vous concernant et d’en obtenir communication.
- Droit de rectification : ce droit permet de demander la rectification et la mise à jour des données personnelles vous concernant lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes par la Société.
- Droit d’opposition : ce droit permet, en se prévalant « de raisons tenant à sa situation particulière », de s’opposer à tout moment, à un traitement de données personnelles mis en œuvre par la Société.
- Droit d’opposition à la prospection commerciale : ce droit permet également de s’opposer à tout moment et sans justification à la réception de communications commerciales. A ce titre, un lien de désabonnement est inséré dans les communications adressées par la Société.
- Droit à l’effacement : ce droit permet d’obtenir l’effacement de données à caractère personnel lorsqu’un motif prévu par la réglementation est satisfait.
- Droit à la limitation du traitement : ce droit permet de demander à la Société la suspension temporaire de l’utilisation des données personnelles lorsqu’un motif prévu par la réglementation est satisfait.
- Droit à la portabilité : ce droit permet de demander à la Société la restitution de données à caractère personnel vous concernant dans un format exploitable ou la communication desdites données à un autre responsable du traitement si cela est techniquement possible. Ce droit ne concerne que le cas où les données à caractère personnel sont fournies par vous-même et traitées sur la base de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat.
4. Comment exercer les droits sur les données personnelles ?
Il convient de contacter la Société en utilisant l’adresse électronique : dpo.foodservice@ns-group.com
Si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant tel qu’exposé dans la présente Politique porte atteinte aux droits rappelés ci-dessus ou qu’une de vos demandes relatives à la protection des données n’a pas été satisfaite, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) d’une réclamation.
5. Traitement de données personnelles relatif à la gestion des newsletters personnalisées
Finalités
Le traitement a pour objet la gestion de l’envoi des newsletters personnalisés sur la marque, les produits et les offres commerciales de notre Société.
Il permet à notre Société :
- La gestion des abonnements,
- La gestion de l’envoi des newsletters,
- La personnalisation des newsletters (par exemple, une newsletter dédiée aux masterclass de Nutrition & Santé Food service),
- La mesure de l’audience des newsletters (ouvertures, liens cliqués).
Dans le cadre de la personnalisation des newsletters, la Société met en œuvre un traitement de profilage. Ce traitement consiste à suivre, analyser et prédire votre comportement à partir de vos habitudes d’achat et interactions sur les sites web de vente en ligne de la Société, y compris le Site (sites web consultés, pages consultées, produits achetés, produits sauvegardés, etc.). Cela permet de personnaliser les newsletters en les adaptant à vos préférences.
Base légale
Destinataires des données
Dans la limite de leurs attributions respectives, sont destinataires de tout ou partie des données :
- Les collaborateurs de la Société,
- Les collaborateurs des prestataires en charge de la gestion technique du Site,
- Les collaborateurs des prestataires en charge de la gestion des newsletters.
Source des données
Les données sont issues :
- de l’enregistrement, par les personnes souhaitant recevoir les newsletters, de leur adresse électronique dans le champ d’inscription dédié sur le Site,
- du dépôt et de la lecture des cookies permettant de collecter des données relatives à votre comportement et vos interactions sur les sites web de vente en ligne de la Société, y compris le Site.
Caractère obligatoire du recueil des données
La communication d’une adresse électronique est obligatoire pour que nous puissions prendre en compte votre inscription aux newsletters personnalisées. Sans cette donnée, votre inscription ne sera pas prise en compte.
Durée de conservation des données
Vos données à caractère personnel sont conservées par notre Société deux ans à compter du dernier contact émanant de votre part (par exemple l’affichage d’un contenu après clic sur un lien hypertexte présent dans la newsletter).
6. Traitement de données personnelles relatif à l’organisation de Masterclass sur les réseaux sociaux professionnels
Finalités
Le traitement a pour objet la gestion de l’organisation d’événements en ligne (de type Masterclass) destinés aux professionnels sur les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn).
Il permet à notre société :
- La gestion des inscriptions aux Masterclass
- L’information des inscrits sur le déroulé des masterclass
- La transmission aux inscrits des modalités de connexion aux Masterclass
- La réalisation du suivi auprès des inscrits et des participants post-Masterclass (remerciements, envoi de contenu tel que les recettes réalisées pendant la Masterclass, communication du replay)
- L’envoi d’invitations à des Masterclass similaires à celle à laquelle une inscription a été réalisée
- La réalisation de statistiques et de comptes-rendus d’activités
Base légale
Ce traitement est nécessaire à la poursuite par notre Société de son intérêt légitime de permettre à des professionnels de la restauration de tester des produits en réalisant des recettes.
Destinataires des données
Dans la limite de leurs attributions respectives, sont destinataires de tout ou partie des données :
- Les collaborateurs de la Société en charge de la valorisation et la promotion de nos produits,
- Les collaborateurs des prestataires en charge de la gestion technique et logistique des masterclass.
Source des données
Les données à caractère personnel traitées sont issues de la complétion du formulaire d’inscription sur le réseau social via lequel la Masterclass est organisée.
Il s’agit des catégories de données suivantes : données d’identification, coordonnées et des données relatives à votre vie professionnelle (fonction, société).
Caractère obligatoire du recueil des données
Le formulaire d’inscription précise le recueil obligatoire des données qui sont nécessaires à la bonne prise en compte de votre inscription.
Durée de conservation des données
Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de deux ans à compter de la fin de la Masterclass.
7. Traitement de données personnelles relatif aux opérations Cantine (Kit Cantine)
Finalités
Le traitement a pour objet la gestion de la distribution des kit Cantine aux professionnels de la restauration collective qui le demandent.
Il permet à notre Société :
- La réception des commandes et leur exécution (préparation et expédition du kit Cantine),
- La gestion des demandes relatives aux commandes ou à l’utilisation du kit Cantine,
- La réalisation d’enquêtes de satisfaction,
- La réalisation de statistiques.
Base légale
Ce traitement est nécessaire à la poursuite par notre Société de son intérêt légitime d’accompagner les professionnels de la restauration collective dans la mise à disposition de menus végétariens dans leur établissement de restauration collective, compte tenu des exigences en la matière issues de la loi du 30 octobre 2018 portant sur l’agriculture et l’alimentation (loi « EGAlim »), complétée par la loi du 22 août 2021 portant sur le climat (loi « Climat et résilience »).
Destinataires des données
Dans la limite de leurs attributions respectives, sont destinataires de tout ou partie des données :
- Les collaborateurs de la Société en charge de l’activité Food service,
- Les collaborateurs des prestataires en charge de la gestion technique du Site,
- Les collaborateurs de l’entité en charge de la livraison.
Source des données
Les données à caractère personnel traitées sont issues de la complétion du formulaire de commande du Site.
Il s’agit des catégories de données suivantes : données d’identification et coordonnées de l’établissement scolaire (numéro de téléphone, adresse postale pour l’envoi de la commande).
Caractère obligatoire du recueil des données
Le formulaire de commande précise le recueil obligatoire des données qui sont nécessaires à sa bonne prise en compte. Sans ces informations, votre commande ne pourra pas être traitée.
Durées de conservation des données
Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de deux (2) ans à compter du dernier contact.
8. Traitement de données personnelles relatif à la gestion des demandes de contact et des réclamations
Finalités
Le traitement a pour objet la gestion des demandes de contact et des réclamations sur les produits, qui sont adressées à notre Société via le formulaire de contact dédié.
Il permet à notre Société :
- La réception des demandes de contact et des réclamations,
- La réponse auxdites demandes et réclamations,
- L’historisation des demandes et réclamations, et des réponses apportées,
- La réalisation de statistiques de suivi des demandes et réclamations (nombre, typologie des demandes, délais de gestion);
Base légale
Ce traitement est nécessaire à la poursuite par notre Société des intérêts légitimes suivants :
- Développer des relations avec toute personne manifestant un intérêt pour nos activités,
- Assurer la satisfaction de nos interlocuteurs dans le cadre des réclamations.
Destinataires des données
Dans la limite de leurs attributions respectives, sont destinataires de tout ou partie des données :
- Les collaborateurs de la Société en charge de la gestion des demandes,
- Les collaborateurs des prestataires en charge de la gestion technique du Site.
Source des données
Les données à caractère personnel traitées sont issues de la complétion du formulaire dédié et des échanges subséquents avec notre Société.
Caractère obligatoire du recueil des données
Les données nécessaires à la gestion de votre demande de contact ou de réclamation sont celles assorties d’un astérisque sur le formulaire dédié. A défaut de communication de ces données, la demande que vous formulez à partir du formulaire concerné ne sera pas prise en compte par la Société.
Durées de conservation des données
Les demandes et réponses apportées par notre Société sont conservées pour une durée de deux ans à compter du dernier contact.